創業148年 大阪堺の刃物メーカー・アルス〈公式〉園芸刃物ショップ

アルス公式オンラインショップご利用ガイド

ご利用ガイド

お買い物の流れ

ご注文はインターネットにて承っております。

【1. 商品をカートに入れる】
ご注文商品が決まったら「カートに入れる」をクリックすると商品がお買い物かごに入ります(この時点ではまだお買い物は終了していません)。
・カラー選択がある場合はカラーを選択
・注文数を選択
・「カートに入れる」をクリックすると商品がお買い物かごに入り、お買い物かごの中を表示します。
・他の商品を購入される場合は、一度カートから離れて別途ご希望の商品をカートに入れてください。(カートに入れた商品は、カートから離れても削除されません。)
【2.数量・金額の確認】
ショッピングカートで商品・数量・金額などをお確かめください。
■数量の確認、変更
・数量の変更がある場合は「数量」ボックスで数量を変更ください。
・「合計金額再計算」をクリックすると合計金額を確認できます。

■送料の確認
・「カートの中身」の左下で送料が無料かどうかを確認できます。
・商品合計金額が8,000円以上の場合は送料は無料になります。
・お買い物を続ける場合、商品ページを見直す場合は「ショッピングを続ける」をクリック
【3.会員ログイン・お客様情報入力】
会員登録をされていない方は会員登録いただくか、会員登録せずにご購入いただくかを選択できます。
■新規に会員登録をされるお客様
・新規で会員登録をされる方は「会員登録していないお客様」をクリックし、お客様情報入力画面に進みます。
・お客様情報を入力してください。
・ご希望のパスワードを入力して「会員登録して次へ」をクリック
※会員登録をしていただくと、初めてのお買い物から利用可能な100ポイントを受け取ることができます。

■会員登録をせずにご購入されるお客様
・会員登録をせずにご購入される方は「会員登録していないお客様」をクリックし、お客様情報入力画面に進みます。
・お客様情報を入力してください。
・「会員規約に同意し、注文者情報を会員として登録する」のチェックを外して「次へ」をクリック

■すでに会員登録をされているお客様
・会員の方は「会員のお客様」をクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してログイン

■Amazonアカウントでお支払いされる方
・Amazonアカウントでお支払いされる方は「Amazon pay ≫ Amazonアカウントでお支払い」をクリックしてください。
【4.ご注文手続き】
「ご注文手続き」画面で、お届け先・お支払い方法・配送方法をご指定ください。
■お届け先の指定
・ご注文者様のご住所にお届けの場合「お届け先」の内容に間違いなければそのままお進みください。
・ご登録先以外のご住所にお届けの場合は「お届け先」の「変更」をクリックして「以下のお届け先を利用する」にチェックを入れてください。
・お届け先情報を入力してから「設定」をクリックしてください。
※会員の方は、次回以降も利用するお届け先を「お届け先リスト」に登録していただくことができます。

■お支払い方法の指定
・ご希望のお支払方法を選択してください。
選択できるお支払方法の詳細は以下をご参照ください。
→お支払いについて
・選択したお支払い方法ごとに必要事項の入力や注意事項の確認してください。

■配送方法の指定
配送方法は「宅配便」と「日本郵便ゆうパケット」からお選びいただけます。
選択できる配送方法と送料の詳細は以下をご参照ください。
→配送方法と送料について
・宅配便をご希望の方は「宅配便」を選択してください。
・お届け時間帯を指定したい場合は「お届け時間帯」から選択してください。
・お届け希望日がある場合は「お届け日数の目安」をご参照いただき「詳細指定事項欄」に希望日をご記入ください。

・日本郵便ゆうパケットをご希望の方は「変更」をクリックして次の画面で「日本郵便ゆうパケット」を選択してください。
※商品によっては「日本郵便ゆうパケット」をお選びいただけない場合があります。ご了承ください。
【5.ご注文内容の確認】
ご注文商品やお客様情報、お届け先ご住所、お届け希望時間帯、お支払方法、通信欄をもう一度ご確認ください。

・入力内容に変更のある方は各「変更」ボタンをクリックし修正してください。
・変更がなく、この内容でご注文される方は「注文を確定する」ボタンをクリック
※パソコンでご注文の場合「注文を確定する」ボタンは画面の右上に表示されます。
【6.ご注文完了】
注文内容が送信され、ご注文が完了しました。
登録いただいたメールアドレスにご注文内容の確認メールを2度送信いたします。
・ご注文完了直後、ご注文確認の自動送信メールが送信されます。
・当店にて受注確認後、ご注文確定メールを送信いたします。(営業日時によりご注文からお日にちがかかる場合がございます。)
・当店からのご連絡はすべてメールにて送信いたします。

※迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合は、ドメイン「@ars-shop.net」からのメールを受信できるよう設定してください。
※メールが届かない場合はこちらをご確認ください。
→よくあるご質問~メールが届かない~
※ご不明点がございましたら、下記のアドレスまでお問合せください。
info◆ars-shop.net(◆→@)
【7.ご注文完了~発送まで】
1.当店にて受注確認→ご注文確定メールを送信いたします。
※16時以降のご注文は翌営業日に受理いたします。
2.ご注文確定メール送信の翌営業日もしくは翌々営業日に当店(大阪)より発送いたします。
ただし、商品の在庫がない場合や名入れ商品は除きます。

配送方法と送料について

配送は宅急便と郵便配送(一部商品のみ)にて承っております。

【宅配便送料】
全国一律料金:800円(税込) ※北海道、沖縄は1,200円(※1配送先につき)
※ご購入金額8,000円以上送料無料になります。
※運送会社は佐川急便です。配送会社のご指定は承っておりません。
【日本郵便ゆうパケット送料】
全国一律料金:270円(税込・手数料込)
※1配送先につきの料金になります。
※部品など一部の販売品については日本郵便ゆうパケットをお選びいただけます。 ※ご購入金額8,000円以上は宅配便での配送となり、送料無料になります。
※お届けには発送日を含め4~5日いただくことがあります。あらかじめご了承ください。
※お支払い方法選択時、代金引換はご利用いただけません。

お支払いについて

当店では以下のお支払方法をお選びいただけます。

クレジットカード

クレジット決済

各クレジット会社とのご利用規約に基づき、代金はご指定口座から自動引落しとなります。
商品発送日が取引確定日となります。

【支払い可能クレジットカード】
ご使用可能クレジットカード

※当サイトは3Dセキュア(本人認証サービス)を導入しています。
本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合は、画面の案内に沿って手続きを進めてください。
3Dセキュア

代金引換

代金引換

お届けする運送便の配達員に代金をお支払いください。

ご購入金額(税込) 手数料
1円 ~ 9,999円 330円
10,000円以上 0円

NP後払い(コンビニ、郵便局、銀行、LINE Pay)


NP後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に株式会社ネットプロテクションズから郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

後払い手数料:250円
※銀行振込による手数料は、お客様でのご負担となります。

○ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細は上のバナーをクリックし、株式会社ネットプロテクションズのサイトにてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

※与信審査の結果によっては本サービスをご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

Amazon Pay(Amazon.co.jpのアカウントが必要です)

amazonログイン&ペイメント

Amazonアカウントに登録されているお支払方法や配送先を利用して、スピーディなお買い物ができます。

【ご利用の流れ】

●ショッピングカートにて「Amazonアカウントでお支払い」を選択

●Amazonアカウント情報を入力

●ご注文手続き内容を確認後、「注文を確定する」を選択

【法人専用】請求書掛け払い(NP掛け払い)


請求書後払い(法人専用)

法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。
掛け払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され
ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。
与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

【ご利用の流れ】

ご注文

商品ご注文時、お支払方法選択画面にて「請求書後払い(法人専用)」を選択してください。ご注文の際のお客様情報をもとに、与信審査が行われます。
※こちらの決済方法をご利用するには、お客様情報入力の際に、法人名または個人事業主名のご登録が必要です。
※審査には即日~1営業日ほどお時間がかかります。
※万が一、審査が通過しなかった場合には、別のお支払い方法をご案内する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※月額最大30万円までお取引可能です(月末締め翌月末請求書払い)

商品の発送

審査が通過次第、商品を発送いたします。

請求書の送付とお支払い

ご利用月のご注文金額を合算し、ご請求いたします。
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。

※コンビニで振込票をご利用の場合は手数料は不要です。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。

領収書について

クレジットカード/Amazonペイメントご利用の場合

クレジットカード支払いの場合は、クレジットカード会社様から発行される「ご利用明細書」または「請求書」が公的な領収証としてご利用いただけます。
弊社発行の領収証をご希望の場合は、ご注文手続き画面の通信欄に「領収証希望」と領収証の宛名をご記入ください。
商品発送後、領収証発行案内をメールにて送信いたします。
ただし、公的な領収証としての効力はございません。
確定申告などの際にはクレジットカード会社様から発行される「ご利用明細書」または「請求書」をご利用いただきますようお願いいたします。

代金引換ご利用の場合

宅配業者が発行します「代引金額領収書」が、公的な領収証としてご利用いただけます。
弊社発行の領収証をご希望の場合は「代引金額領収書」を弊社までお送りください。弊社にて受領後、領収証発行案内をメール送信いたします。

NP後払い(コンビニ、郵便局、銀行、LINE Pay)ご利用の場合

【コンビニ】
NP後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用ください。

【郵便局・ゆうちょ銀行】
NP後払い請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用ください。

【銀行振込】
銀行での振込票(ご利用明細)・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用いただけます。

弊社発行の領収証をご希望の場合は、「払込受領証」もしくは「振替払込請求書兼受領証」を弊社までお送りください。弊社にて受領後、領収証発行案内をメール送信いたします。

消費税について

消費税率:10.0%
※1円未満は端数四捨五入となります。
※1商品ごとに消費税を計算します。

ポイントについて

ポイントはアルス公式オンラインショップでのみご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1.0%が基本付与率となります。
ポイントを利用してご購入いただいた場合には、商品価格(税抜)よりご利用ポイント額を差引いた残額に対してポイントを付与します。

ポイントの状態

付与されたポイントは、購入完了後、即時に「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

レビューポイントは、当店にて確認後に付与されます。

有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

レビューポイントについて

商品ご購入後、購入商品についての感想を投稿いただくと、投稿1件につき10ポイントを付与いたします。
レビューについては、以下のページをご覧ください。
レビューについて

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。
ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
その他のキャンペーンポイントに関しては、キャンペーンごとに期限を設定いたします。
期限については各キャンペーンページにてご案内いたします。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの現金への換金はできません。

クーポンについて

新規会員登録時、誕生月、キャンペーンの際などにクーポンを発行いたします。

新規会員登録クーポンについて

新規会員登録をしていただくと、「新規会員登録300円OFFクーポン」を発行いたします。
5,000円以上のお買い物の際にご利用いただけます。

バースデークーポンについて

誕生月の1日に「バースデークーポン(500円OFF)」を発行いたします。
誕生月の一か月間限定で、5,000円以上のお買い物の際にご利用いただけます。

※Amazon情報を利用して会員登録された方は、お誕生日が未登録となっております。
クーポン発行にはお誕生日情報が必要になりますので、マイページよりお誕生日をご登録ください。

→マイページを見る

クーポンのご利用方法について

クーポンのご利用方法は、下記よりご確認ください。
https://www.ars-shop.net/contents/coupon/

取得済クーポンの確認方法について

取得済クーポンの確認方法は、下記よりご確認ください。
https://www.ars-shop.net/contents/couponnobasho/

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスに最新情報を配信いたします。

レビューについて

レビュー機能とは

レビュー機能とは、購入商品についてお客様が感想を投稿いただける機能です。
投稿していただいた内容は、他のお客様にご参考いただけるようページにて紹介させていただきます。
投稿いただいたお客様には1件につき「レビュー投稿御礼3,000円以上で使える200円OFFクーポン」及び10ポイントをプレゼントいたします。

クーポンはレビュー投稿後に送信される内容確認メールに記載のクーポンコードにてお届けいたします。

※「良かった」等のひと言コメント、複数商品に対する同一内容のコメントはポイントプレゼント対象外となることがあります。

→クーポンについて


→ポイントについて


※レビュー投稿には会員登録(無料)が必要となります。
→会員登録をする

レビューの投稿方法

レビューを投稿するには、2つの方法があります。
どちらかの方法を選んで、投稿してください。
どちらの場合も、投稿の際にはマイページへのログインが必要となります。

1.マイページ>注文履歴から投稿する
2.商品ページから投稿する

※投稿内容は当店にて確認後にページ反映・ポイント付与されます。
※投稿内容が次の項目に当てはまる場合は掲載をお断りいたしますのでご了承ください。

  • 他人の権利、利益、名誉などを損ねたり、法令に違反する内容の場合
  • 冒涜的、猥褻、また悪意を含む表現がある場合
  • その商品とは無関係な内容の場合
  • 電話番号、住所、URL、Eメールアドレスなどの個人情報が含まれる場合

会員登録について

会員登録は無料です。また、年会費も無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、最新情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。
→会員登録をする

返品・交換について

不良品の返品・交換

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故などで破損が生じた場合や、ご注文と異なる商品が届けられた場合は、弊社負担にてお取替えさせていただきます。
商品到着から2週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様ご都合の返品・交換

お客様ご都合の返品・交換につきましては、原則承っておりません。但し、部品の購入間違いに限り対応させていただきます。
商品到着から2週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、汚れや破損のない状態でご返送ください。
※返送代はお客様負担となります。

返金について

返品により返金が発生する場合にはご指定の口座へ振込いたします。
※お客様のご都合の返品による返金時の振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

返品・交換ができない商品について

以下の商品は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。

  • 商品到着後15日以上経過した商品
  • お客様が破損もしくは加工された商品

ご注文のキャンセルについて

当店会員様に限り、マイページよりキャンセルの依頼ができます。
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※ご注文のキャンセルは、未発送のご注文に限ります。発送済の場合はキャンセルを承ることはできません。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

よくある質問

よくある質問は、以下のページよりご覧ください。
→よくある質問

お問い合わせ先

■「アルス公式オンラインショップ」へのご注文内容の確認、注文方法等のお問い合わせはメールにて承っております。

◯お問い合わせフォーム
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◯メールでのお問い合わせが難しい場合はフリーダイヤルをご利用ください。
アルス公式オンラインショップお客様専用フリーダイヤル:0120-948-482
 営業時間:平日 10:00~16:00(11:30~12:30は休止しております)
 定休日:土・日・祝日・夏季休業・冬季休業
※担当者が不在の場合は休止させていただきます。


■修理・メンテナンス・刃研ぎ、アルス製品の詳細、お持ちのアルス製品のご使用方法・不明点等については、アルス公式サイトよりメールにて承っております。

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アルスコーポレーションお客様サービス係:0120-833-202
 営業時間:平日 9:00~17:00(12:00~13:00は休止しております)
 定休日:土・日・祝日・夏季休業・冬季休業