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ご利用ガイド

お買い物の流れ

ご注文はネットにて承っております。

【1. 商品をカートに入れる】
ご注文商品が決まったら「カートに入れる」をクリックすると商品がお買い物かごに入ります(この時点ではまだお買い物は終了していません)。
・カラー選択がある場合はカラーを選択
・注文数を選択
・「カートに入れる」をクリックすると商品がお買い物かごに入り、お買い物かごの中を表示します。
【2.数量・金額の確認】
ショッピングカートで商品・数量・金額などをお確かめください。
■数量の確認、変更
・数量の変更がある場合は「数量」ボックスで数量を変更ください。
・「合計金額再計算」をクリックすると合計金額を確認できます。

■送料の確認
・「カートの中身」の左下で送料が無料かどうかを確認できます。
・商品合計金額が12,000円以上の場合は送料は無料になります。
・お買い物を続ける場合、商品ページを見直す場合は「買い物を続ける」をクリック
・このまま精算する場合は「ログインして進む」「ご注文手続きへ進む」【Amazon pay ≫ Amazonアカウントでお支払い】いずれかをクリック
※Amazonアカウントをお持ちのお客様は、Amazonの登録情報を利用してご購入いただけます。
【3.会員ログイン】
会員登録をされていない方は会員登録いただくか、会員登録せずにご購入いただくかを選択できます。
■新規に会員登録をされる方
・新規で会員登録をされる方は「ご注文手続きに進む」をクリックし、お客様情報入力画面に進みます。
※会員登録をしていただくと、初めてのお買い物から利用可能な100ポイントを受け取ることができます。 ・お客様情報を入力後、ご希望のパスワードを入力して「会員登録して次へ」をクリック

■会員登録をせずにご購入される方
・会員登録をせずにご購入される方は「ご注文手続きに進む」をクリックし、お客様情報入力画面に進みます。
・お客様情報を入力してください。
・「会員規約に同意し、注文者情報を会員として登録する」のチェックを外して「次へ」をクリック
・会員の方は「ログインして進む」をクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してログイン

■Amazonアカウントでお支払いされる方
・Amazonアカウントでお支払いされる方は「Amazon pay ≫ Amazonアカウントでお支払い」をクリックしてください。
【4.ご注文手続き】
「ご注文手続き」画面で、お届け先・お支払い方法・配送方法をご指定ください。
■お届け先の指定
・ご注文者様のご住所にお届けの場合「お届け先」の内容に間違いなければそのままお進みください。
・ご登録先以外のご住所にお届けの場合は「お届け先」の「変更」をクリックして「以下のお届け先を利用する」にチェックを入れてください。
・お届け先情報を入力してから「設定」をクリックしてください。
※次回以降も利用するお届け先は「お届け先リスト」に登録していただくことができます。

■お支払い方法の指定
・ご希望のお支払方法を選択してください。
選択できるお支払方法の詳細は以下をご参照ください。
→お支払いについて
・選択したお支払い方法ごとに必要事項の入力や注意事項の確認してください。

■配送方法の指定
配送方法は「宅配便」と「日本郵便」からお選びいただけます。
選択できる配送方法と送料の詳細は以下をご参照ください。
→配送方法と送料について
・宅配便をご希望の方は「宅配便」を選択してください。
・お届け時間帯を指定したい場合は「お届け時間帯」から選択してください。
・お届け希望日がある場合は「お届け日数の目安」をご参照いただき「詳細指定事項欄」に希望日をご記入ください。

・日本郵便をご希望の方は「変更」をクリックして次の画面で「日本郵便」を選択してください。
※商品によっては「日本郵便」をお選びいただけない場合があります。ご了承ください。
【5.ご注文内容の確認】
ご注文商品やお客様情報、お届け先ご住所、お届け希望時間帯、お支払方法、通信欄をもう一度ご確認ください。

・入力内容に変更のある方は各「変更」ボタンをクリックし修正してください。 ・変更がなく、この内容でご注文される方は「注文を確定する」ボタンをクリック
※パソコンでご注文の場合「注文を確定する」ボタンは画面の右上に表示されます。
■新規に会員登録をされる方
・新規で会員登録をされる方は「ご注文手続きに進む」をクリックし、お客様情報入力画面に進みます。
※会員登録をしていただくと、初めてのお買い物から利用可能な100ポイントを受け取ることができます。
・お客様情報を入力後、ご希望のパスワードを入力して「会員登録して次へ」をクリック

■会員登録をせずにご購入される方
・会員登録をせずにご購入される方は「ご注文手続きに進む」をクリックし、お客様情報入力画面に進みます。
・お客様情報を入力してください。
・「会員規約に同意し、注文者情報を会員として登録する」のチェックを外して「次へ」をクリック
・会員の方は「ログインして進む」をクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してログイン

■Amazonアカウントでお支払いされる方
・Amazonアカウントでお支払いされる方は「Amazon pay ≫ Amazonアカウントでお支払い」をクリックしてください。
【6.ご注文完了】
注文内容が送信され、ご注文が完了しました。
登録いただいたメールアドレスにご注文内容の確認メールを送信いたしますのでご確認ください。
(自動送信メールと当社からの確認メールの2通を送信いたします。)

※迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合は、ドメイン「ars-shop.net」からのメールを受信できるよう設定してください。
※メールが届かない場合は下記のアドレスまでお問合せください。
info◆ars-shop.net(◆→@)
【FAXでのご注文】
ネットでのご注文が難しい場合、FAXでのご注文も承っております。
FAXでのご注文をご希望の場合は、下記より「FAX注文用紙」をダウンロードしてください。

「FAX注文用紙」に必要事項をご記入の上、下記番号宛にFAXをお送りください。
印刷できない場合は、FAX注文用紙の必要事項を別紙にご記入いただいても構いません。
FAX番号:FAX:072-272-0400

※FAXでご注文の場合、ポイントはご利用いただけません。
※お支払い方法は「コンビニ・郵便局」または「代金引換(宅配便発送時のみ)」となります。ご了承ください。

配送方法と送料について

配送は宅急便と郵便配送(一部商品のみ)にて承っております。

【宅配便送料】
全国一律料金:800円(税込) ※北海道、沖縄は1,200円(※1配送先につき)
※ご購入金額12,000円以上1送料無料になります。
※運送会社は佐川急便です。配送会社のご指定は承っておりません。
【郵便配送】
全国一律料金:270円(税込・手数料込)
※1配送先につきの料金になります。
※部品など一部の販売品については郵便配送をお選びいただけます。 ※ご購入金額12,000円以上は宅配便での配送となり、送料無料になります。
※お届けには発送日を含め4~5日いただくことがあります。あらかじめご了承ください。
※お支払い方法選択時、代金引換はご利用いただけません。

お支払いについて

当店では以下のお支払方法をお選びいただけます。

請求書後払い(法人専用)


請求書後払い(法人専用)

株式会社ネットプロテクションズが提供する法人 / 個人事業主を対象とした後払いサービスです。
1ヶ月分の請求金額をまとめてお支払いただくことができます。
(月末締め翌月末請求書払い)
※こちらの決済方法をご利用するには、お客様情報入力の際に、法人名または個人事業主名のご登録が必要です。

【ご利用の流れ】

ご注文

商品ご注文時、お支払方法選択画面にて「請求書後払い(法人専用)」を選択してください。ご注文の際のお客様情報をもとに、与信審査が行われます。
※審査には即日~1営業日ほどお時間がかかります。
※万が一、審査が通過しなかった場合には、別のお支払い方法をご案内する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※月額最大30万円までお取引可能です(月末締め翌月末請求書払い)

商品の発送

審査が通過次第、商品を発送いたします。

請求書の送付とお支払い

ご利用月のご注文金額を合算し、ご請求いたします。
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。

※コンビニで振込票をご利用の場合は手数料は不要です。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。

クレジットカード

クレジット決済
各クレジット会社とのご利用規約に基づき、代金はご指定口座から自動引落しとなります。
商品発送日が取引確定日となります。
※商品購入金額(税込)が110円未満の場合はご利用いただけません。

【支払い可能クレジットカード】
ご使用可能クレジットカード

代金引換

代金引換

お届けする運送便の配達員に代金をお支払いください。

ご購入金額(税込) 手数料
1円 ~ 11,999円 330円
12,000円以上 0円

コンビニ・郵便局

コンビニ・郵便局支払い

弊社発行の支払用紙にて、コンビニ・郵便局でお支払いください

【 商品購入金額(税込)が9,999円までの場合 】

ご注文商品と一緒に支払用紙をお送りします。商品到着後2週間以内に入金ください。

【 商品購入金額(税込)が10,000円以上の場合 】

ご注文商品は入金確認後の出荷となります。
支払用紙を郵送いたしますので、用紙到着後1週間以内にご入金ください。
※入金確認には2~5営業日ほどお時間がかかります。

Amazon Pay(Amazon.co.jpのアカウントが必要です)

amazonログイン&ペイメント

Amazonアカウントに登録されているお支払方法や配送先を利用して、スピーディなお買い物ができます。

【ご利用の流れ】

●ショッピングカートにて「Amazonアカウントでお支払い」を選択
 ↓
●Amazonアカウント情報を入力
 ↓
●ご注文手続き内容を確認後、「注文を確定する」を選択


※Amazonログイン&ペイメントを利用して「注文と同時に新規会員登録する」場合は、注文完了直後に会員となるため、初回購入に限って「購入ポイント」が付与することができません。
2回目以降のご注文時から「購入ポイント」が付与されますのでご了承くださいませ。

領収書について

クレジットカードの場合

クレジットカード支払いの場合は、クレジットカード会社様から発行される「ご利用明細書」または「請求書」が公的な領収証としてご利用いただけます。
弊社発行の領収証をご希望の場合は、ご連絡いただければ対応いたします。ご注文フォームの通信欄(「お支払い方法選択画面」の一番下)に「領収証希望」などをご記入ください。
ただし、公的な領収証としての効力はございません。
確定申告などの際にはクレジットカード会社様から発行される「ご利用明細書」または「請求書」をご利用いただきますようお願いいたします。

代金引換の場合

「送り状」が、「送り状兼代引金額領収書」となっており公的な領収証としてご利用いただけます。
弊社発行の領収証をご希望の場合は「送り状兼代引金額領収書」を弊社までお送りいただき、弊社にて確認後に発行、郵送出荷となります。

コンビニ・郵便局支払いの場合

コンビニ支払いの場合は「払込受領証」が公的な領収証としてご利用いただけます。
郵便局支払いの場合は「振替払込請求書兼受領証」が公的な領収証としてご利用いただけます。

弊社発行の領収証をご希望の場合は、「払込受領証」もしくは「振替払込請求書兼受領証」を弊社までお送りいただき、弊社にて確認後に発行、郵送出荷となります。

消費税について

消費税率:10.0%
※1円未満は端数四捨五入となります。
※1商品ごとに消費税を計算します。

ポイントについて

ポイントはアルス園芸刃物ショップでのみご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の3.0%が基本付与率となります。
ポイントを利用してご購入いただいた場合には、商品価格(税抜)よりご利用ポイント額を差引いた残額に対してポイントを付与します。

ポイントの状態

付与されたポイントは、購入完了後、即時に「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

レビューポイントは、当店にて確認後に付与されます。

有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

新規会員登録時に100ポイントを差し上げます。会員登録後、即時に「有効」となり、ご利用いただけます。

レビューポイントについて

商品ご購入後、購入商品についての感想を投稿いただくと、投稿1件につき100ポイントを付与いたします。
レビューについては、以下のページをご覧ください。
レビューについて

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。
ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
その他のキャンペーンポイントに関しては、キャンペーンごとに期限を設定いたします。
期限については各キャンペーンページにてご案内いたします。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスに最新情報を配信いたします。

レビューについて

レビュー機能とは

レビュー機能とは、購入商品についてお客様が感想を投稿いただける機能です。
投稿していただいた内容は、他のお客様にご参考いただけるようページにて紹介させていただきます。
投稿いただいたお客様には1件につき100ポイントをプレゼントいたします。>
ポイントは1ポイント=1円としてアルス園芸刃物ショップでのお買い物時にご利用いただけます。

→ポイントについて


※レビュー投稿には会員登録(無料)が必要となります。
→会員登録をする

レビューの投稿方法

レビューを投稿するには、2つの方法があります。
どちらかの方法を選んで、投稿してください。
どちらの場合も、投稿の際にはマイページへのログインが必要となります。

1.マイページから投稿する
2.商品ページから投稿する

※投稿内容は当店にて確認後にページ反映・ポイント付与されます。
※投稿内容が次の項目に当てはまる場合は掲載をお断りいたしますのでご了承ください。

  • 他人の権利、利益、名誉などを損ねたり、法令に違反する内容の場合
  • 冒涜的、猥褻、また悪意を含む表現がある場合
  • その商品とは無関係な内容の場合
  • 電話番号、住所、URL、Eメールアドレスなどの個人情報が含まれる場合

会員登録について

会員登録は無料です。また、年会費も無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、最新情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。
→会員登録をする

返品・交換

不良品の返品・交換

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故などで破損が生じた場合や、ご注文と異なる商品が届けられた場合は、弊社負担にてお取替えさせていただきます。
商品到着から2週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お客様ご都合の返品・交換

お客様ご都合の返品・交換につきましては、原則承っておりません。但し、部品の購入間違いに限り対応させていただきます。
商品到着から2週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、汚れや破損のない状態でご返送ください。
※返送代はお客様負担となります。

返金について

返品により返金が発生する場合にはご指定の口座へ振込いたします。
※お客様のご都合の返品による返金時の振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

返品・交換ができない商品について

以下の商品は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。

  • 商品到着後15日以上経過した商品
  • お客様が破損もしくは加工された商品

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

よくある質問

よくある質問は、以下のページよりご覧ください。
→よくある質問

お問い合わせ先

お問い合わせはメールにて承っております。

→お問い合わせフォームはこちら

※写真を添付したい場合は「 info◆ars-shop.net(◆→@)」へ直接メールをお送りください。
※修理・メンテナンス、刃研ぎ、製品のご使用方法については公式サイトよりお問い合わせください。
※注文方法等に関し、メールでのお問い合わせが難しい場合はフリーダイヤル:0120-948-482(平日9時~16時/12時~13時を除く)をご利用ください。