FAQ よくある質問

クレジットカードの追加認証メールが届きません。

当店では、安心・安全にお買い物いただけるよう、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しております。お買い物の際、クレジットカード番号、有効期限等の情報に加え、ワンタイムパスワードなどの追加認証を求められる場合がございます。

追加認証の連絡は、当店から送信するものではなく、ご利用のクレジットカード会社より、カード会社にご登録されたメールアドレスやお電話(携帯電話へのショートメール)に届きます。

本人認証メールが届かない場合は、カード会社とのご契約状況をご確認いただき、ご不明点はクレジットカード会社へお問い合わせください。

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お困りごとが解決しなかった場合は下記よりお問い合わせください。

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